Envío gratis por compras superiores a $50.000

Aquí podrás encontrar respuestas sobre:

  • ENVÍOS
  • CÓDIGO DE DESCUENTO
  • FORMAS DE PAGO
  • DATOS DE FACTURACIÓN
  • DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE UN PRODUCTO
  • CUIDADO DE LAS PIEZAS

ENVÍOS A DOMICILIO

Envío a Regiones y Región Metropolitana a través de Blue Express hasta tu domicilio. El costo varía según tu región y podrás calcularlo automaticamente al llegar al carrito de compra. Todos los envíos tienen número de seguimiento y suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles desde que salen de mi taller. Si prefieres otra forma de envío puedes consultarme.

  • Arica y Parinacota/Antofagasta/Tarapacá: $5200
  • Aysén y Magallanes: $5200
  • Resto de regiones: $3990
  • Región Metropolitana: $2990

ENVÍOS GRATIS. El envío es completamente gratuito si tu compra es superior a $50.000. Recuerda elegir la opción envío gratis al finalizar tu compra.

RETIRO GRATUITO EN EL TALLER. Podrás retirar en el taller ubicado en la comuna de Ñuñoa/Barrio Villa Frei. Nos pondremos en contacto contigo para enviarte la dirección exacta.

 

CÓDIGO DE DESCUENTO

Con tu primera compra podrás obtener el 10% OFF con el código SOLITAVOY

Recuerda ingresar SOLITAVOY al finalizar tu compra para activar el 10% de descuento. Si no lo escribes, el beneficio no se aplicará automaticamente.

 

FORMAS DE PAGO

-Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito a través de plataformas seguras como Mercado pago. Las boletas son electrónicas y serán enviadas al mail que nos indiques.

-Si prefieres, puedes pagar por transferencia bancaria. Solo recuerda enviar el comprobante al mail [email protected] con tu nombre y número de pedido para que podamos validar y preparar tu compra.

DATOS DE FACTURACIÓN. Al final del proceso, encontrarás la sección Datos de Facturación. SOLO DEBES COMPLETARLA SI NECESITAS FACTURA O COMPRAS COMO EMPRESA. Si no es tu caso, marca la casilla "Mis datos de facturación y entrega son los mismos" e ingresa tu Rut  ¡y listo¡

 

DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE UN PRODUCTO

Plazos para devoluciones. Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la compra. Recuerda que los gastos de envío corren por tu cuenta. El producto debe venir en perfectas condiciones, no habrá devolución o cambio de producto si vienen usados o las piezas están deterioradas.

 

CUIDADO DE LAS PIEZAS

Soy delicada...

  • No te duches con ellas y evita las caídas
  • Guárdalas solitas para que no se rayen
  • Ten cuidado con los arañazos
  • Limpia suavemente con un paño seco para mantener su brillo
  • Los ganchos y joyas de plata incluyen un paño especial para su limpieza
  • Todos los productos viajan en un cuidadoso packaging listo para regalo

Formas de contacto: